;

Рассчитать стоимость

узнайте сроки и стоимость услуги онлайн

Добро пожаловать на сайт сертификационного центра
«Тест Петербург Сертификация»!

Мы оказываем услуги в области сертификации, а наши квалифицированные специалисты готовы проконсультировать вас по любому вопросу, связанному с оформлением сертификационных документов. На нашем сайте вы всегда можете задать вопрос, ознакомиться с информацией по сертификации и заказать необходимый вам документ.

Мы рады вам помочь!

Сертификация услуг

Жизнедеятельность современного человека невозможно представить без различного рода услуг, которыми он пользуется для удовлетворения своих самых разнообразных потребностей. Многообразие сервиса, который предлагают на сегодняшний день компании и индивидуальные предприниматели, ставит человека перед определенным выбором, сделать который порой очень сложно.

С целью обеспечения качества сервиса и создания благоприятных условий для конкуренции между предпринимателями в Российской Федерации была разработана система оценки соответствия услуг согласно установленным стандартам качества и безопасности. Следует отметить, что такая система основана исключительно на добровольной основе, и предполагает проведение соответствующих сертификационных мероприятий только по желанию самого предпринимателя.

Сертификация услуг представляет собой совокупность действий, выполняемых в определенной последовательности, итогом которых является получение соответствующего разрешительного документа – сертификата качества. Данный документ является гарантом того, что услуги, предлагаемые гражданам страны, полностью безопасны и выполняются на высоком уровне в соответствии с нормативами и стандартами законодательства России.

Процедура сертификации услуг

Сертификация услуг осуществляется специализированными сертификационными компаниями, получившими аккредитацию Госстандарта в соответствующей области. Для проведения оценки соответствия услуг соискателю в обязательном порядке следует подготовить определенный пакет документации, комплектность которого непосредственным образом зависит от рода выполняемой деятельности. Основными документами, предоставляемыми получателем сертификата, являются:

  • учредительные документы компании-заявителя;
  • свидетельство о собственности помещения или договор на его аренду, а также все документы подтверждающие соответствие данного помещения установленным нормам безопасности;
  • перечень используемого оборудования, инструментов и приборов и документация, подтверждающая их исправность и качество (сертификаты, декларации, свидетельства, разрешения и т.д.);
  • перечень штатных сотрудников с документами, подтверждающими их стаж и квалификацию;
  • сертификаты качества на сырье, комплектующие, полуфабрикаты и т.д., применяемые в процессе оказания услуг;
  • иные документы.

После рассмотрения всех документов, сотрудниками сертификационного центра выносится решение о возможности проведения процедуры оценки качества, после чего осуществляется точная идентификация сервиса для проведения дальнейших мероприятий. Для идентификации услуг Госстандартом России были разработаны и утверждены специальные документы, содержащие в себе полные перечни услуг, предоставляемых населению с присвоением им соответствующих кодов:

  • ОКУН (Общероссийский Классификатор Услуг Населению) – содержит 13 видов услуг, которые сгруппированы по определенным областям деятельности;
  • ОКВЭД (Общероссийский Классификатор Видов Экономической Деятельности) —   содержит в себе более точный и подробный перечень услуг, позволяющий более точно классифицировать деятельность для ее последующей сертификации.

В соответствии с присвоенным кодом специалистами сертификационного центра осуществляется всесторонняя оценка деятельности организации, включающая в себя проверку документации, анализ качества услуг и своевременность их выполнения, достаточность персонала для оказания соответствующей услуги и т.д. Сертификация услуг может быть признана успешной только в случае совокупности положительных результатов всех проверок. Если в процессе оценки будут выявлены какие-либо недостатки, соискателю будет официально отказано в оформлении сертификата на услуги, однако, после устранения данных несоответствий предприниматель вправе опять обратиться в сертификационный центр для проведения повторной сертификации услуг.

Сертификация услуг довольно сложная и трудоемкая процедура, поэтому, чтобы выполнить все мероприятия своевременно и на высоком профессиональном уровне, следует обратиться к специалистам центра сертификации «Тест Петербург Сертификация».